機場集團依托先進的現(xiàn)代通信與信息技術(shù)，全面整合機場官網(wǎng)、微博、微信等新媒體平臺，目前，安卓系統(tǒng)版手機用戶可以登陸騰訊應(yīng)用寶等應(yīng)用市場搜索“無錫機場集團”，可以免費下載安裝，蘋果IOS版APP也將于近期推出。
該軟件覆蓋了旅客出行前準備、辦理乘機過程以及行程結(jié)束等全流程需求，旅客可以實時查詢進出白云機場的航班信息，獲得關(guān)注航班的消息推送，還能全方位的掌握機場交通、熱線電話、天氣等服務(wù)信息。該應(yīng)用還推出了貼心的航站樓導航指引，串起旅客出行的全流程服務(wù)，讓廣大旅客輕松一手玩轉(zhuǎn)無錫機場。
無錫機場APP特有的機場導航功能，能為旅客快速指引登機路徑，化解旅客在大型機場內(nèi)“迷路”的焦慮和困惑。點擊頁面最大橙色的按鈕，可設(shè)定要去的終點站。如果旅客不知道自己所在方位，軟件還提供“拍一拍”的功能，只要拍攝附近的商鋪店面，軟件會智能掃描來確定你的方位，從而設(shè)定“起點-終點”的路徑。
更神奇的是，該軟件在導航的時候，不僅能夠確認你的起點方位，還可以如指南針般隨著旅客移動，指引‘東南西北’，防止旅客找不到北。
最為旅客所關(guān)注的是航班出行和抵達信息比以往清晰很多，相當于把機場航班顯示屏搬到了手機上。如出發(fā)航班方面，以前在無錫機場乘機的旅客只有到機場看航班顯示屏才能知道航班動態(tài)和辦票柜臺等信息，而有了這款APP，趕航班的旅客到機場之前，就能預知值機柜臺、登機口在哪個位置，等于將機場航班顯示屏搬到了手機屏幕上，可以幫助旅客節(jié)省時間，提前規(guī)劃好行程。
到達航班查詢方面，通過這款軟件，輸入抵達航班號，就可以獲知該航班是途中、還是延誤，計劃抵達時間，以及安排在哪個到達出口、行李轉(zhuǎn)盤信息等，接機市民可以有目標地接人。
四川成都手機軟件開發(fā)公司紅掌網(wǎng)絡(luò)科技認為，無錫機場推出的手機APP，操作簡單方便容易上手，給旅客提供實在的便利。